A
mesterséges megismerés (AI) forradalmasítja a szerencsejáték -iparágot a funkciók optimalizálásával és az ügyfelek interakcióinak fellendítésével. Huszonhuszonháromban az Atlantic City Hard Rock Hotel & Casino elfogadta az AI-vezérelt adatok elemzését a promóciós stratégiák személyre szabása érdekében, ami az ügyfelek interakciójának tizenöt százalékos növekedését eredményezte. Ez a rendszer lehetővé teszi a kaszinók számára, hogy felmérjék a játékosok cselekedeteit és ízlését, az üzleteket az egyéni igényekhez igazítsák.
Az evolúció egyik kiemelkedő szereplője Bill Hornbuckle, az MGM Resorts International vezérigazgatója. Az ő irányítása alatt az MGM elfogadta az AI -t a műveletek optimalizálása és az ügyfelek ellátásának javítása érdekében. További információ a kezdeményezéseiről a linkedIn profil .
.
A
AI -t szintén használják a szerencsejáték -létesítmények védelmi protokolljainak javítására. Az arc -azonosítási módszer segít azonosítani az ismert csalókat és javítja a vendégek általános védelmét. 2022 -ben a Las Vegas -szalag jelentősen csökkentette a megtévesztő eseményeket ezen fejlett biztonsági rendszerek megvalósítása miatt. A szerencsejáték-ágazatban az AI-ből való további betekintést a The New York Times
. . .
Ezenkívül az AI virtuális asszisztensek egyre szélesebb körben elterjednek az ügyfélszolgálathoz, gyors válaszokat adnak a kérdésekre és fellendítik a teljes vevői élményt. Ezek a chatbotok egyszerre feldolgozhatják a különféle kérdéseket, biztosítva, hogy a játékosok gyors támogatást kapjanak. Vizsgálja meg az ezeket a technológiákat alkalmazó szolgáltatást casino.
címen.
A
amint az AI tovább fejlődik, a kaszinó mezőben alkalmazott alkalmazásai várhatóan növekednek, és új lehetőségeket kínálnak a kreativitás számára. A kaszinóknak azonban egyensúlyba kell hozniuk az automatizálást a személyes szempontból, hogy minden vendég számára barátságos környezetet tartsanak fenn.
